【新唐人2010年6月9日讯】手机和网络现在已经是大部分人生活中不可缺少的一部分。然而纽约的手机服务业现状却不尽人意，宽带建设网络也还没有广泛实施，下面我们来听一听来自纽约消费者联合会等人士的说法。
您是否曾遇到过想换手机公司时，突然被告知要交高达几百美元的罚款？您是否也遇到过用长途电话卡时，能使用的分钟数远低于卡面值显示的数字？ 您是否对自己的网络供应商的服务不满意？很多纽约人也许都曾面对过以上的问题，由于找不到解决办法只有默默忍受。
消费者联合会公共政策项目主任查尔斯.贝尔：在欧洲和亚洲，八成以上的手机可以为任何一个无线网络供应商接受，而纽约的消费者想换新款手机却必须和固定的公司捆绑。
消费者联合会公共政策项目主任查尔斯.贝尔：消费者也许曾收到过上千元的巨额手机费账单，美国联邦通讯委员会将就此听证，规定手机服务供应商有责任警告消费者。
至于顾客对长途电话卡面值有水分以及其他有关手机和网络供应商服务不满，应该怎么做呢？
People’s production house DEI Program director 克里斯多夫.瑞尤斯：人们第一应该拨打311热线，转给市州或联邦的监管机构，帮你解决问题；还可以找消费者权益机构，他们做过这类的调查，教你如何辨别欺诈。
新唐人记者朱峰纽约报导
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