【新唐人2010年7月4日讯】社区广角镜2010-07-03
领药有服务人员带位 并送上一杯热茶
到医院领药通常要抽号码牌，等待叫号。台湾有家医院将领药流程餐厅化，当民众领药时，有服务人员带位，并且送上一杯热茶。药师还亲自将药送到身边，并解说用药方法，一起来看看。
来到这家医院的领药区，就会有人为您带位，并且送上一杯热茶，不知道的人，还会认为这是一家餐厅。
患者李先生：“给我感觉它像是一个饭店，那如果以新时代来讲的话，这里的服务我觉得我很满意。”
不只这位先生觉得满意，少了冷冰冰的柜台和号码机，让这里的患者和家属也都感到温馨。
患者家属黄小姐：“比较温馨一点，感觉上比较像对待家人这样子。 ”
患者许先生：“我们老人家比较方便，比较不用麻烦，他帮我们送到位，这样服务是很好。”
医院里的主任说，这些创意与巧思都是希望能拉近与病患的距离，改善医病关系。
彰滨秀传医院主任洪明岳：“我们就是参考，餐厅的用餐的一个模式，跟丽致酒店它一个check in的一个模式，我们不希望有柜台，因为有柜台，会跟病患有一个隔阂。”
少了领药柜台的领药区，也少了等待领药的时间压力，并且有药师亲自卫教解说，让来到这里的患者体验到餐厅化领药的舒适与温馨。
新唐人亚太电视 叶锡鸿 台湾彰化报导
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